Legal

Acuerdo de servicio, Política de cookies y Política de privacidad

Acuerdo de Servicio

¡Hola! Es una gran notícia que hayas decidido vender con Bongo. Tendrás tu pasarela lista hoy mismo sin esperar y sin programar.

Pero antes, aunque sea un pelín aburrido, queremos contarte cuales son las condiciones de nuestro servicio. Así que, ¡vamos allá!.

Bongo (en adelante “Bongo”) es un servicio online propiedad de Pol Rodríguez Rius con NIF - 47651931W, con domicilio social en Carrer de la Llotja s/n 08500 Vic, Barcelona, España.

Este Acuerdo de servicio (en adelante “Acuerdo”) explicará a grandes rasgos nuestras obligaciones como prestadores del servicio y tus obligaciones como Usuario del programa (en adelante “Usuario”).

Bongo entenderá que cualquier Usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado el presente Acuerdo de Servicio y que dispone de capacidad suficiente para suscribir este Acuerdo.

Bongo se reserva el derecho de actualizar y modificar el Acuerdo de Servicio, así como el resto de condiciones en las que se presta el servicio, sin que medie ningún tipo de preaviso, pues estarán disponibles y actualizadas en la página legal.

El presente Acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que se marque la casilla de aceptación del Acuerdo.

¿Qué servicios ofrece Bongo?

Bongo pone a disposición de los creadores de todo el mundo, una pasarela de pago moderna y optimizada para la conversión, que se describe con más detalle en este enlace http://www.getbongo.com.

Todos los datos introducidos en las cuentas, tanto manualmente como a través de importaciones, son propiedad única y exclusiva del Usuario propietario de la cuenta.

Bongo se limitará a registrar los datos de forma ordenada y a mostrarlos. En ningún caso los datos contenidos en las cuentas pasarán a ser propiedad de Bongo, ni se comercializarán, ni se utilizarán de una forma diferente a la ya conocida por el Usuario y para la cual ingresó los datos.

Para el correcto uso del servicio Bongo pedirá al usuario que enlace su cuenta con Stripe y/o PayPal. Bongo no registrará ninguna de las claves de acceso. Así mismo tampoco guardará ningún dato a referente a tarjetas de crédito o débito de los clientes que compren productos a nuestros Usuarios a través de la pasarela de pago Bongo.

En cualquier momento, el Usuario puede desenlazar su cuenta de Stripe y/o PayPal de su cuenta de Bongo sin previo aviso ni necesitar la intervención del equipo de Bongo.

Asimismo, en algún momento, podemos ofrecer al Usuario el acceso a servicios identificados como “beta” o servicios previos al lanzamiento. Estos servicios están aún en fase de desarrollo, por lo que pueden contener defectos de programación o errores, pueden faltarles características, pueden cambiar significativamente antes de su lanzamiento comercial definitivo, o es posible que no lleguen a lanzarse al mercado. Ofrecemos los servicios beta en el estado en que se encuentran, sin garantía de ninguna clase y sin derecho a reclamación alguna, por lo que el uso que haga o la confianza que deposite en los servicios beta, es bajo su propio riesgo.

¿Qué disponibilidad tiene Bongo?

El servicio se prestará 24 horas al día, 365 días al año durante la vigencia del acuerdo.

Bongo garantiza una vigencia del servicio del 99%, pero no se hace responsable de las ventas que se puedan perder durante el tiempo en el que el programa no esté operativo. Los Usuarios no tendrán ninguna contraprestación por la posible inoperancia temporal del servicio.

Las tareas de mantenimiento se notificarán al Usuario con antelación utilizando el sistema de notificaciones visible después de identificarse en el propio Servicio, como canal de comunicación principal, la cuenta de Twitter de Bongo (https://twitter.com/getbongo) o publicaciones en el blog de Bongo (si se considerase necesario).

¿Mis datos están seguros en Bongo?

Bongo ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario o visitante.

Todas las comunicaciones con Bongo se realizan en un canal seguro usando cifrado de 256 bits, el mismo nivel de seguridad que usan los bancos más avanzados. Bongo ha obtenido para ello el certificado de seguridad correspondiente.

Los servidores de Bongo se encuentran alojados dentro de Europa, en las infraestructuras propiedad de Amazon Web Services y Google Data Center, garantizando unos altos estándares en seguridad (tanto seguridad física de las instalaciones, como copias de seguridad, seguridad de la red y de los servicios de almacenamiento).

Las credenciales de acceso al programa se almacenan de forma irreversible para garantizar la confidencialidad de las mismas.

¿Cómo se contrata el servicio Bongo?

Aquí tienes al información:

Planes: Bongo ofrece un sistema de planes que se adapta al volumen de productos y capacidad de almacenamiento registrados en el programa. Los límites de cada plan se especifican en el apartado de precios en https://www.getbongo.com/precios

Si el Usuario supera alguno de los límites de su plan, deberá adaptarse a su capacidad contratada o contratar un plan de mayor capacidad.

Periodo de contratación: Los planes pueden contratarse de forma mensual o anual. La contratación anual supondrá un precio más beneficioso para el Usuario. No hay permanencia más allá del periodo contratado ya abonado.

Periodo de prueba: Todas las cuentas dispondrán siempre de 14 días de prueba gratuita sin ningún tipo de límite de capacidad. No se realizará ningún cargo mientras dure el periodo de prueba gratuito, aún habiéndose configurado un plan de pago.

Forma de pago: El Usuario podrá realizar el pago de su plan mediante tarjeta de crédito directamente desde su cuenta. Bongo podrá habilitar otras formas de pago en un futuro. Estas otras formas de pago pueden estar sujetas a una serie de condiciones adicionales que el Usuario tendrá que aceptar antes de utilizarlas.

Moneda: Los pagos se realizarán en euros (EUR) a menos que se indique lo contrario en la página de contratación o en la propia factura. El importe del plan deberá abonarse por anticipado, pues es una condición para que el plan contratado se active en la cuenta del Usuario.

Impuestos: Todos los precios que se muestran tanto en www.getbongo.com, como en el programa son siempre sin impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. El Usuario será responsable del pago de cualquier impuesto.

Por defecto, se aplicará el Impuesto del Valor Añadido (IVA) a todos los productos. El Usuario debe informar a Bongo si está exento o no sujeto al IVA y aportar un certificado válido emitido por la autoridad tributaria competente para que las facturas se emitan sin conforme a su situación.

Contratación: Para contratar cualquier plan de pago, solo tienes que seguir estas instrucciones.

Modificaciones y/o actualizaciones: Bongo se reserva el derecho de modificar las capacidades y funcionalidades de los planes y las tarifas de forma unilateral y en cualquier momento, sin otorgar al Usuario con dicho cambio ningún derecho a indemnización.

¿Qué duración tiene el acuerdo?

El contrato tendrá la misma duración que el servicio, salvo que la normativa disponga lo contrario en relación a alguno de los términos del presente Acuerdo.

Este Acuerdo vincula a Bongo y al Usuario que acepta el mismo y no puede ser cedido salvo que el nuevo beneficiario acepte las condiciones de este Acuerdo y que el anterior Usuario siga siendo responsable de las obligaciones contraídas en el Acuerdo antes de dicha cesión. Cualquier otro intento de cesión o traspaso se considerará nulo de pleno derecho.

¿Qué duración tiene el servicio?

Bongo no tiene permanencia. Puedes dejar de utilizar el programa en cualquier momento, así como eliminar tu cuenta y todos tus datos de nuestros servidores.

El programa puede contratarse tanto de forma anual como mensual y Bongo ofrecerá el servicio durante el periodo contratado.

La eliminación de la cuenta o el cambio a un plan inferior no generará ningún derecho de devolución del importe ya abonado. Si el contrato se cancelara y aún no se ha agotado el periodo contratado, no se realizarán prorrateos de ese tiempo, ni se procederá a la devolución del importe restante, pero siempre podrá disfrutarse hasta su completo consumo.

Al final del periodo abonado (mes o año), el Servicio se renovará de forma automática por un periodo de duración igual al periodo anterior.

Asimismo, el Usuario administrador de la cuenta podrá no renovar, cambiar las capacidades contratadas del servicio o eliminar su cuenta en cualquier momento.

Cambios de plan y renovaciones

Los cambios de plan (cambios en las capacidades del servicio contratado) pueden realizarse en cualquier momento desde la zona de Administración de la cuenta, y en general, tendrán efecto inmediato.

Las renovaciones del servicio se realizarán de forma automática por períodos sucesivos a la finalización del mismo. Ambas partes acuerdan que pueden, de forma unilateral, en cualquier momento y por cualquier motivo, decidir no continuar con la renovación automática de los Servicios.

¿Es posible echarse atrás tras la contratación de un plan?

Claro, como para cualquier otra compra por Internet, dispones de 14 días naturales para desistir de la contratación.

Para ello, debes solicitar la devolución del importe de la suscripción desde dentro de la cuenta, utilizando el icono de ayuda. Si la solicitud se realizara utilizando otro medio, no será tenida en cuenta al no ser posible comprobar la procedencia de la solicitud.

¿Por qué motivo se puede extinguir el Acuerdo?

Además de por las causas legalmente reconocidas (mutuo acuerdo…), cada una de las partes puede suspender el cumplimiento o rescindir este Acuerdo si

La otra parte incumple de forma sustancial el Acuerdo y no lo subsana antes de treinta días después de la recepción de la notificación por escrito. La otra parte cesa sus operaciones empresariales o se ve sometida a procedimientos de insolvencia y dichos procedimientos no se desestiman antes de noventa días. La otra parte incumple este Acuerdo de forma sustancial más de dos veces, sin perjuicio de la subsanación de dichos incumplimientos.

En caso de rescisión del presente Acuerdo:

Los derechos otorgados por una parte a la otra cesarán con efecto inmediato (a menos que se disponga de otro modo en este Apartado), Bongo te proporcionará tus datos, así como la capacidad de exportarlos, durante un periodo de tiempo legalmente razonable y a los precios de Bongo vigentes en ese momento aplicables para el Servicio, Tras un periodo de tiempo legalmente razonable, Bongo eliminará los Datos del Usuario, cada una de las partes aplicará de inmediato todos los esfuerzos comercialmente razonables para devolver o destruir cualquier otra información confidencial de la otra parte, si así se solicita.

¿Y qué pasa con los datos que hay en mi cuenta si dejo de usar el servicio?

En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la exportación, por vía chat o email, de todos los datos contenidos en su cuenta de Bongo en un formato estructurado, de uso frecuente, legible por máquinas e interoperable. El formato de los archivos de exportación es JSON.

En un principio mientras la cuenta continúe operativa, todos los datos introducidos en las cuentas se conservarán intactos. Esos datos solo se borraran si alguno de los Usuarios los borra manualmente o si se solicita la eliminación completa de la cuenta. Pasados 15 días, el borrado será totalmente definitivo.

¿Qué ocurre si alguna de las disposiciones deja de ser aplicable o se modifica?

El cambio o la inaplicabilidad sólo será aplicable a esa disposición, el resto continuarán vigentes en las mismas condiciones en las que se aceptó el Acuerdo.

¿Bongo asume responsabilidades directas o indirectas por el uso del Servicio?

Bongo no responderá del incumplimiento de este Acuerdo si se debe a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El Usuario exonera a Bongo de cualquier pérdida daño que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.

Además, Bongo no será responsable, directa o indirectamente, de los posibles perjuicios causados durante los periodos de tiempo en los que el servicio no esté operativo.

¿Qué obligaciones tengo como Usuario del Servicio?

El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros y mantener la confidencialidad de las claves de acceso al Servicio.

El Usuario ejercerá todos los esfuerzos comercialmente razonables para impedir un uso no autorizado del Servicio y para cancelar usos no autorizados. El Usuario informará de inmediato a Bongo de cualquier uso o acceso no autorizado al Servicio del que tenga conocimiento.

A menos que Bongo lo acuerde específicamente por escrito, el Usuario no puede vender, revender, arrendar el Servicio a un tercero o alguna acción equivalente (a menos que se autorice explícitamente en este Acuerdo), intentar realizar ingeniería inversa en el Servicio o en alguno de sus componentes, intentar crear un servicio sustitutivo o similar mediante el uso del Servicio o el acceso a estos.

En el caso de que el Usuario tenga noticia de alguna infracción, ya sea legal o del presente Acuerdo, deberá notificarlo a Bongo tan pronto como sea posible para tomar las acciones oportunas.

Hasta que se esclarezcan los hechos que motivaron la notificación de infracción, la cuenta permanecerá suspendida, pero con todos los datos contenidos intactos.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.

En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.

¿A qué legislación y fuero se somete este Acuerdo?

La interpretación y la ejecución del presente Acuerdo se rigen por la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

¿Cómo puedo contactar con Bongo si tengo dudas?

Las comunicaciones y notificaciones de incidencias, sugerencias, consultas… que se produzcan a lo largo de la vigencia del servicio se realizarán a través del servicio de ayuda de la web y del programa (chat) o por correo electrónico a hola@getbongo.com.

El horario de atención al Usuario y soporte será de lunes a viernes de 9:00 a 17:00h en horario de Europa Central.



Bongo (en adelante “Bongo”) es un servicio online propiedad de Pol Rodríguez Rius con NIF 47651931W, con domicilio social en Carrer de la Llotja s/n 08500 Vic, Barcelona, España.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de la web o los servicios ofrecidos por Bongo se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.

Responsabilidad de los contenidos

Bongo no se hace responsable de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse al portal. Bongo tampoco responde por la legalidad de otros sitios web de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde este portal.

Bongo se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando los contenidos publicados o el diseño del portal.

Bongo no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en el portal, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

Uso del sitio web

Todo visitante se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable y con lo previsto en las presentes cláusulas.

Legislación aplicable

La interpretación y la ejecución del presente texto se rige por la legislación española. En el supuesto de que una parte del mismo careciera de validez o fuese nula por cualquier motivo, ello no afectará a las restantes estipulaciones, que conservarán su validez.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.



Política de Privacidad

¿Qué datos recogemos?

Desde que contactas con Bongo desde la plataforma de Bongo, ya sea porque solicitas información sobre nuestros productos o servicios o porque deseas ser nuestro cliente, necesitamos tratar tus datos personales. Con carácter general, solicitamos estos datos identificativos: nombre, NIF y país. Estos datos no son obligatorios e incluso es posible registrarse solo con un nombre y un email.

Además se recogerán los siguientes datos de navegación: IP de conexión a Internet, características del dispositivo, idioma de preferencia, país de ubicación y datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web).

Los mismos los obtenemos desde el registro de nuestra web, nuestro Blog y nuestro servicio de atención al cliente y ayuda.

¿Qué uso le damos a estos datos?

Los usamos para lo siguiente:

En el caso de solicitar información, para facilitar la oferta comercial de los servicios que ofrecemos. Para prestar el Servicio de Bongo en el caso de que se cree una cuenta; Para realizar estadísticas e informes de mercado; Para analizar el comportamiento de navegación y acceso de los usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones. Para ofrecer nuevos servicios propios que puedan ser de interés de nuestros usuarios.

A través de Cookies y de Códigos de seguimiento incorporados a nuestra web, se recoge información para mejorar la experiencia del Usuario.

Con carácter previo al uso de nuestros sitios web, serás informado de nuestra política de cookies. Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento de un sitio Web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia como usuario y realizar estadísticas. Puedes encontrar más información en “Política de cookies”.

¿Compartimos o cedemos tus datos?

No, en ningún caso. Bongo no cederá tus datos personales a ninguna empresa, salvo los que sean requeridos por terceras empresas o proveedores de Bongo para el correcto ofrecimiento de nuestros servicios. Estos datos serán los estrictamente necesarios para que Bongo pueda ofrecer sus productos o servicios y ni Bongo, ni las terceras empresas hará un uso de tus datos diferente al indicado en la presente política o en el Acuerdo de Servicio, en el caso de contratar efectivamente el servicio de Bongo.

Nos comprometemos contigo a informarte de cualquier cambio corporativo que implique una nueva titularidad de los datos que nos has confiado, dándote la opción de ejercer tus derechos.

¿Mis datos están seguros en Bongo?

Bongo ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el usuario o visitante.

Todas las comunicaciones con Bongo se realizan en un canal seguro usando cifrado de 256 bits, el mismo nivel de seguridad que usan los bancos más avanzados. Bongo ha obtenido para ello el certificado de seguridad correspondiente.

Los servidores de Bongo se encuentran alojados dentro de Europa, en las infraestructuras propiedad de Amazon Web Services y Google Data Center, garantizando unos altos estándares en seguridad (tanto seguridad física de las instalaciones, como copias de seguridad, seguridad de la red y de los servicios de almacenamiento).

¿Cuáles son tu derechos?

Como Usuario de Bongo tienes los siguientes derechos:

Derecho a ser informado: En este apartado te informaremos de tus derechos en relación a los datos que recabamos.

Derecho de acceso: Este derecho te habilita para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros.

Derecho de rectificación: Es la posibilidad de modificar tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;

Derecho de oposición: Es tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando por motivos relacionados con tu situación personal, deba cesar el tratamiento de tus datos (salvo que se cumpla alguna de las excepciones que marca la legislación).

Derecho al olvido: Es el derecho a la supresión de tus datos si ha desaparecido el motivo para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito porque no se hayan recogido de forma correcta, revoques el consentimiento, así como el resto de supuestos previstos en la ley.

Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho te permite solicitar y obtener del Responsable del tratamiento o fichero, una limitación del tratamiento de tus datos personales cuando concurran los siguientes escenarios: Inexactitud, Ilicitud, Reclamaciones u Oposición.

Derecho a la portabilidad: Para recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Para evitar que tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento automatizados de tus datos y que produzca efectos jurídicos o te afecte de forma similar.

¿Cómo puedo ejercer estos derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos a través del servicio de ayuda de la web y del programa (chat) o por correo electrónico a hola@getbongo.com.



Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que las webs envían a nuestros navegadores y que se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en dicho sitio web.

Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contienen datos anónimos que no son, en ningún caso, perjudiciales ni dañinos para el equipo del usuario.

Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, datos de acceso, hábitos de navegación…

¿Por qué Bongo utiliza cookies?

Bongo utiliza solo las cookies necesarias para que utilices nuestro sitio web de forma libre y ágil, mejorando todo lo posible tu experiencia como usuario.

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Nuestro sitio también pueden tener enlaces de redes sociales (como las existentes de Facebook, Twitter o Google+) y en este sentido Bongo no puede controlar las cookies utilizadas por estos servicios externos. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies existentes en las diferentes webs corporativas de estos servicios.

¿Qué tipos de cookies mantiene activas Bongo y qué uso le damos?

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  • Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
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Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarian las secciones de más interés para el usuario, cuál es la página más vista, que información es la menos relevante, etc.

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Los datos recogidos en las cookies ¿se usan en webs distintas a la que estoy visitando?

Los datos recogidos en las cookies no se usan en ningún otro sitio. Si bien, algunas cookies analíticas las usa el proveedor externo que nos ofrece el servicio para confeccionar estudios estadísticos completos.

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¿Necesitas más información o alguna aclaración?

Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Te recomendamos que visites la página con regularidad donde te informaremos de cualquier actualización al respecto.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre las cookies, puedes contactar con nosotros directamente usando el chat o en la dirección de email: hola@getbongo.com.

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